打10010说更换腾讯大王卡,肯定会拒绝
继续打10010投诉说工信部有文件,同一运营商下的所有套餐可以自由更换,这时候会记录等处理
投诉反馈 *** 以我存在低消送流量为由拒绝更换,而能不能换要到下个月低消送流量活动取消才知道,并表达了即使能更换最快也要到12月份了
我认为低消送流量活动不能成为不能更换套餐的理由,本来套餐就没有合约捆绑,更换的套餐也是下个月生效的,送流量的活动随时可以取消的。之后登录联通网上营业厅随手更换了56元的全国套餐,完全没有影响
这次打10015联通集团的投诉 *** ,说联通 *** 以低消送流量为由不给我更换大王卡套餐,而我自己随手就换了个,这个根本不能成为不能更换的理由,工信部也有文件支持更换,你们是在欺瞒拖延消费者,不给换就直接工信部投诉
第二天处理结果出来就直接给更换了
其实这里之一步和第二步可以一起弄了,免得打多一次 ***
结合各地区网友的投诉结果,得出集中联通的解决方案:一是直接转,这个是更好的;第二是让你销卡重新下发这个号给你,其实也相当于新开卡了,网龄这些都会清零,不是很建议,可以试试继续怼,第三个是签协议这种,放弃互联网优惠特权的,这种已经算是半残了,最后这个更好不要同意
最后结合各地区不同的处理方式来看,也有不少消息透露出来联通要放开更换套餐的可能,我觉得一旦官方放开渠道自由更换,到时候就应该完善好这方面的处理方式了,想必给你换,但不会百分百享受全部的互联网优惠特权,所以想换还没有换的朋友要注意了
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